보증서 발급설정 완료 후 카페24 연동을 하면 상품 보증서를 자동으로 발급합니다.
아직 보증서 설정을 하지 않으셨다면 을 먼저 확인해주세요.
카페24 연동하기
•
왼쪽 사이드 메뉴에서 서비스 연동 관리 를 클릭하고, 카페24 카드를 클릭하세요.
•
카페24 주문연동 상세 화면에서 연동하기 클릭하면 카페24 앱스토어, “버클” 상세 페이지로 이동합니다.
•
설치하기 를 클릭하면 [버클 x 카페24 랜딩 페이지]로 이동합니다.
•
랜딩 페이지에서 연동 시작하기 를 클릭하면, 앱 설치 팝업이 실행됩니다.
서비스 연동 관리 > 카페24 주문연동 상세
카페24 스토어 - 버클 상세 페이지
버클 x 카페24 랜딩 페이지
버클파트너스 앱 설치
•
동의함 를 클릭하면 버클파트너스 앱이 설치됩니다.
앱 설치 완료
•
버클 회원가입 > 본인인증 > 개런티 설정까지 완료하면 [카페24 주문연동] 화면이 표시되고, 연동하기 를 선택하면 카페24 주문연동이 완료됩니다.
•
팝업과 함께 카페24 주문 연동이 완료됩니다. 설정하기 를클릭하면 카페24 연동 설정 페이지로 이동합니다.
◦
설정하기에서 개런티 발급 대상 상품과 발급시점 등 설정을 변경할 수 있어요.
카페24 연동 완료!
개런티 발급 알림톡
•
주문건을 배송완료 처리하면 자동으로 고객에게 디지털 개런티 발급 알림톡이 발송됩니다.
◦
디지털 개런티 발급 알림톡
•
카페24 관리자 홈페이지에서 주문취소 처리하면 자동으로 고객에게 디지털 개런티 발급취소 알림톡이 발송됩니다.
◦
디지털 개런티 발급취소 알림톡
주문연동 설정 변경하기
•
서비스 연동관리 > 카페24를 클릭하면 주문연동 설정을 변경할 수 있습니다.
카페24 - 개런티 발급시점
개런티 발급시점 설정
•
[배송완료] → 카페24 관리자 페이지에서 배송완료 처리시, 자동으로 개런티 발급 (알림톡 발송)
•
[수동발급] → 카페24 관리자 페이지에서 배송완료 처리시, 버클 파트너스 개런티 목록에 “신청대기” 상태로 저장
◦
수동발급 시 발급 목록에서 신청대기건을 선택해서 발급이 가능합니다.
개런티 발행 카테고리 설정하기
•
[전체상품] → 카페24에 등록된 모든 상품에 대해서 개런티 발급
•
[선택된 카테고리] → 카페24에 등록된 카테고리중에서 선택한 카테고리 상품만 개런티 발급
카테고리 선택
•
설정값을 변경하고 저장 을 클릭하면 저장됩니다.
4. 연동 해제
•
카페24 주문연동 해제는 카페24 마이앱에서 가능합니다.
•
연동해제 과정은 다음과 같습니다.
•
서비스 연동관리 > 카페24를 클릭하세요.
서비스 연동 관리 > 카페24
•
연동해제 를 클릭하고, 연동 해제 사유를 선택해주세요.
•
연동해제 를 최종클릭하면, 카페24 마이앱 페이지로 이동합니다.
버클파트너스 앱 옵션 “…”
•
버클파트너스 앱 ... 을 클릭하고삭제를 클릭하면 버클파트너스 앱이 삭제됩니다. 카페24 주문연동 서비스가 해제됩니다.
앱 삭제
서비스 연동 관리에서 언제든지 다시 주문연동을 할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
개런티 카드는 어떻게 설정하나요?
고객에게 개런티가 어떻게 발급되나요?
반품/교환 주문 건의 개런티는 어떻게 되나요?