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보증서 발급내역

보증서 발급내역

1. 발급내역

보증서 발급내역
왼쪽 사이드 메뉴에서 보증서 > 발급내역을 클릭하세요.
발급현황
디지털 보증서 발급 상태는 신청대기, 발급완료, 발급취소 3가지로 발급내역에서 확인할 수 있습니다.
신청대기 - 보증서 발급 전 상태
발급완료 - 보증서 발급 완료 상태
발급취소 - 발급완료 되었던 보증서를 취소한 상태
보증서 발급내역
보증서 발급내역 페이지는 총 4개의 탭으로 구성돼있습니다.
전체 / 신청대기 / 발급완료 / 발급취소
신청대기: 대기중인 보증서를 한번에 발급할 수 있습니다. (삭제도 가능합니다)
발급완료: 발급완료 된 보증서를 발급 취소 할 수 있어요.
발급취소: 발급취소 된 보증서를 확인 할 수 있습니다.
보증서 발급내역
[표 설정]에서 발급내역 목록에 표시되는 항목을 설정할 수 있습니다.
항목을 드래그하여 순서 변경도 가능합니다.

2. 보증서 상세

보증서 상세
보증서 상세화면에서 고객 정보, 상품 정보, 판매자 정보, 디지털 보증서 정보까지 확인할 수 있습니다.
발급취소
보증서 발급 완료한 상품을 취소 또는 반품했을 경우, 보증서 상세 화면 상단에 발급취소 를 클릭하면 보증서를 취소할 수 있습니다.
취소 완료된 보증서는 “유효하지 않음”으로 상태가 변경됩니다.

3. 보증서 발급 취소

디지털 보증서 발급취소란?
기존에 발급한 보증서를 "주문취소, 환불, 교환" 같은 이유로 발급취소 처리할 수 있습니다.
발급취소한 보증서는 “유효하지 않음" 상태로 변경됩니다.
보증서 목록
1.
신청번호 클릭하세요.
보증서 상세
2.
발급취소 선택하세요.
발급 취소 확인 팝업
3.
발급취소 선택하면 보증서가 발급 취소 처리됩니다.
보증서 카드도 “유효하지 않음" 상태로 확인할 수 있습니다.
보증서 발급취소 알림톡 / 보증서 (유효하지 않음)
디지털 보증서 발급취소 알림도 자동으로 고객에게 발송됩니다.