보증서 발급내역
1. 발급내역
보증서 발급내역
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왼쪽 사이드 메뉴에서 보증서 > 발급 내역을 클릭하면
보증서가 발급된 내역을 확인할 수 있습니다.
발급현황
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디지털 보증서 발급 상태는 신청대기, 발급완료, 발급취소 3가지로 발급내역에서 확인할 수 있습니다.
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신청대기 - 보증서 발급 전 상태
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발급완료 - 보증서 발급 완료 상태
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발급취소 - 발급완료 되었던 보증서를 취소한 상태
보증서 발급내역
보증서 발급내역 페이지는 총 4개의 탭으로 구성돼있습니다.
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전체 / 신청대기 / 발급완료 / 발급취소
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신청대기: 대기중인 보증서를 한번에 발급할 수 있습니다. (삭제도 가능합니다)
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발급완료: 발급완료 된 보증서를 발급 취소 할 수 있어요.
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발급취소: 발급취소 된 보증서를 확인 할 수 있습니다.
보증서 발급내역
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[표 설정]에서 발급내역 목록에 표시되는 항목을 설정할 수 있습니다.
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항목을 드래그하여 순서 변경도 가능합니다.
2. 보증서 상세
보증서 상세
보증서 상세화면에서 고객 정보, 상품 정보, 판매자 정보, 디지털 보증서 정보까지 확인할 수 있습니다.
발급취소
보증서 발급 완료한 상품을 취소 또는 반품했을 경우, 보증서 상세 화면 상단에 발급취소 를 클릭하면 보증서를 취소할 수 있습니다.
취소 완료된 보증서는 “유효하지 않음”으로 상태가 변경됩니다.
3. 보증서 발급 취소
발급 취소란?
기존에 발급한 보증서를 "주문취소, 환불, 교환" 같은 이유로 발급취소 처리할 수 있습니다.
발급 취소한 보증서는 “유효하지 않음" 상태로 변경됩니다.
보증서 목록
1.
보증서 발급내역 화면에서
취소하려는 보증서의 신청번호 를 클릭하세요.
보증서 상세
2.
발급취소를 클릭하세요.
발급 취소 확인 팝업
3.
발급취소 를 선택하면 보증서가 발급 취소 처리됩니다.
보증서 발급취소 알림톡 / 보증서 (유효하지 않음)
디지털 보증서 발급취소 알림도
자동으로 고객에게 발송됩니다.