안녕하세요, 버클입니다.
고객 등급 업데이트 주기를 상세하게 설정이 가능해졌어요.
자세히 알아볼까요?
업데이트 일자 : 2024년 8월 29일 (목)
고객 등급 업데이트 주기를 설정할 수 있어요
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고정된 고객 등급 업데이트 주기를 앞으로 브랜드 기준에 맞게 설정할 수 있게되었어요.
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매월, 매년 원하는 날짜로 설정하고 고객 등급 관리해 보세요.
기존 업데이트 주기
•
매일
신규 업데이트 주기
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매일, 매월, 분기, 반년, 매년 + 날짜 선택 가능
기존 신청대기 상태 명칭이 변경됐어요
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고객이 신청한 내역과 브랜드가 저장한 내역 모두 하나의 신청대기 상태 표현됐던 부분이 2가지 상태로 구분돼었어요.
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앞으로 고객의 구매인증 신청내역을 빠르게 확인해서 발급해 보세요.
변경상태
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신청대기 : 고객이 직접 신청한건
◦
구매인증 신청
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발급대기 : 브랜드가 수동으로 저장한건
◦
보증서 임시저장
◦
카페24 주문연동 - 수동발급
◦
네이버 주문연동 - 수동발급
보증서 발급내역 ‘신청대기’ 탭에 ‘신청대기’건과 ‘발급대기’건이 모두 포함돼서 표현됩니다.
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새롭게 추가된 필터로 ‘신청대기와 발급대기’를 선택해서 확인할 수 있어요.
구매인증 신청 취소 알림톡이 추가됐어요
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[보증서 발급내역]에서 신청대기건 (구매인증 신청)을 삭제할 경우, 구매인증 취소 사유를 선택할 수 있어요.
◦
취소 사유 :
▪
필수정보 누락/확인 불가
▪
보증서 중복발급 방지
▪
보증서 발급 불가 상품
▪
기타
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취소 사유 선택 후 추가 설명도 입력이 가능해요.
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구매인증 취소 사유 선택 후 ‘확인’ 클릭시, 신청한 고객에게 ‘구매인증 취소 안내’ 알림톡이 발송돼요.
◦
[보증서 발급내역]에서는 해당 신청건은 삭제돼요.
추가 정보 입력이 필요하거나, 시리얼코드 번호가 틀렸을 경우에, 구매인증 취소 사유와 설명을 입력하고 고객에게 자세한 안내 내용을 전달해 보세요.
스탬프 혜택을 최대 10개까지 등록이 가능해요
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스탬프 혜택을 3개만 설정이 가능해서 많은 혜택을 제공하지 못하셨죠?
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이제는 혜택을 최대 10개까지 설정이 가능해졌어요.
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많아진 혜택을 고객이 더 쉽게 확인하기 위해서 혜택 페이지가 전체 화면으로 변경됐어요.
버클은 브랜드 성장을 위한 기술을 지원하기 위해 지속적으로 기능 업데이트를 진행하고 있어요.
궁금한 내용은 화면 하단 고객센터 버튼을 클릭하고 문의해 주세요.
감사합니다.