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버클 월렛 서비스 이용약관 (2022.06.01)

Vircle 서비스 개인정보처리방침
회사(이하 “VIRCLE” 또는 “서비스”)는 웹페이지 및 앱 (iOS 및 안드로이드) 등을 통해 서비스를 제공함에 있어 이용자의 개인정보보호를 중요하게 생각하며, 본 개인정보처리방침을 통하여 이용자의 개인정보 수집 및 처리 현황을 알려드립니다.
제 1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)
“VIRCLE”은 회원가입, 원할한 고객 상담 및 각종 서비스의 제공을 위해 최초 이용시 필요한 개인정보를 수집하고 있습니다.
1.
회원가입 및 서비스 이용 등을 통해 수집×이용하는 개인정보의 항목
구분
세부항목
필수 여부
수집×이용 시점
회원가입
카카오 서비스ID, 카카오계정(이메일), 프로필정보(닉네임, 프로필 사진)
필수
카카오계정 연동
애플 회원정보(이메일)
필수
애플계정 연동
카카오계정(전화번호), 본인확인정보(이름, 생년월일, 성별), 연계정보(CI)
필수
카카오계정 연동
마케팅 활용 및 광고성 정보 수신 여부
선택
선택 동의
카카오톡 채널 추가 및 메시지 수신 여부
선택
선택 동의
서비스 이용
Account Info (Klaytn Account Address)
필수
비밀번호 설정 이후 자동생성
카카오 서비스 내 친구목록
필수
카카오계정 연동에 따른 친구목록 조회 (저장하지 않음)
이메일 주소, 카카오톡 ID식별자
선택
광고성 정보 및 마케팅 활용
이용자의 서비스 내 방문 기록 및 활동 로그
선택
맞춤형 서비스 및 마케팅 활용
서비스 이용 과정에서 자동 생성・수집되는 정보
서비스 이용 기록, 접속 로그, 거래기록, IP 정보, 쿠키, 불량 및 부정 이용 기록, 모바일 기기 정보 (모델명, OS 정보, 화면 사이즈, 언어 및 국가정보 등)
필수
서비스 이용
서비스에 대한 불법/부정 접근 행위 및 관련 기록, 서비스에 대한 접근 시도 기록, 서비스 및 서비스 어플리케이션의 안전한 동작 환경 확인에 필요한 정보
필수
서비스 이용
토큰 추가 목록
필수
서비스 이용
사용자 설정 정보
필수
서비스 이용
고객 상담
이메일주소, 상담챗ID
필수
민원처리
1.
개인정보 수집 방법
구분
내용
온라인
서비스 회원가입 및 이용, 카카오톡 상담, 이메일 상담 등을 통한 수집
타 서비스에서 제3자 제공 동의를 통한 수집
자동수집 장치를 통한 수집
오프라인
기타 서면을 통한 수집
제 2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
구분
내용
이용자 정보 관리
이용자 식별, 계정의 접근 및 사용 권한 관리, 이용자 정보 관리, 각종 고지사항 전달
신규 서비스 개발, 다양한 서비스 제공
이용자 상담 및 민원처리, 고객 피해보상
비대면 본인 인증을 통한 탈퇴 처리, 개인정보 변경 및 송금 비밀번호 초기화 등
보안, 프라이버시, 안전 측면에서 이용자가 안심하고 이용할 수 있는 서비스 이용환경 구축
서비스제공
본인 확인, 개인 환경 설정, 디지털 자산 전송 내역 확인
디지털 자산 입출금 처리 등 서비스 관리 전반에 관한 사항
거래소 및 타 지갑 연동 시 거래 건에 대한 정산 및 대사
카카오톡 친구에게 공유하기, 토큰 보내기
유료서비스 제공에 따른 본인인증, 구매 및 요금결제, 상품 및 서비스의 배송
본인 확인, 개인 환경 설정, 디지털 자산 전송 내역 확인
이벤트 정보 안내
각종 이벤트 및 광고성 정보 제공
신규 서비스 및 맞춤형 서비스 제공 등
제 3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유.이용기간 또는 이용자로부터 개인정보의 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유. 이용기간 내에서 개인정보를 처리합니다. 각각의 개인정보 보유 및 이용기간은 다음과 같습니다.
1.
개인정보 보유 및 이용기간
구분
보유 사유
이용기간
회원 정보
회원 관리, 서비스 이용 및 제공, 이용자 식별
회원탈퇴 후 30일
다만, 관계 법령 위반에 따른 수사.조사 등이 진행 중인 경우에는 수사.조사 종료 시까지 보유 및 이용합니다.
2.
서비스 제공에 따른 법률에 의한 보존
① 이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기합니다. 단, 서비스 부정 이용에 따른 분쟁을 방지하기 위한 내부 방침에 따라 부정이용기록은 1 년간 보존할 수 있습니다.
② 회사는 법령 및 ‘개인정보 유효 기간제’에 따라 1 년간 서비스를 이용하지 않는 장기 미 이용 회원의 개인정보를 서비스 미이용 기간 만료 30일 전까지 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장/관리 된다는 사실 및 일시, 개인정보 항목을 전자우편, 서면, 팩스, 전화 또는 이에 준하는 방법으로 통지한 후 별도로 분리 저장/관리 또는 파기하고 있습니다. 분리 보관된 개인정보는 4 년간 보관 후 지체없이 파기 합니다. 단, 법령에서 일정 기간 정보 보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인 정보를 안전하게 보관합니다.
구분
관련 법률
이용기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
5년
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
3년
표시. 광고에 관한 기록
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
6개월
보상 및 오 입금에 관한 기록
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
5년
로그인 기록
통신비밀보호법
3개월
특정금융거래 및 본인확인에 관한 기록
특정금융거래정보 보고 및 이용 등에 관한 법률
5년
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
5년
제 4조 (개인정보의 처리 위탁)
1.
개인정보처리 위탁
회사는 서비스 제공에 있어 필요한 업무 중 일부를 외부 업체가 수행하도록 개인 정보를 위탁하고 있습니다. 그리고 위탁 받은 업체가 관계 법령을 위반하지 않도록 관리.감독하고 있습니다. 회사가 개인정보 처리를 위탁한 업체는 다음과 같습니다.
업체명
위탁업무 내용
Amazon Web Services, Inc.
서비스 제공을 위한 시스템 개발 및 운영
(주)카카오
회원가입 서비스
(주)그라운드엑스
디지털 자산 지갑 서비스
(주)링크허브
카카오페이 본인인증
(주)토스페이먼츠
전자 결제 대행 서비스
(주)아임포트
전자 결제 대행 서비스
(주)채널코퍼레이션
고객상담 시스템 운영
엔에이치엔클라우드(주)
SMS 및 알림톡 발송 대행
(주)투엘다움
수선 관련 업무
(주)한국명품감정원
감정 관련 업무
(주)라올스
감정 관련 업무
2.
개인정보처리 제공
회사는 이용자의 개인정보를 회원의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않으며, 제3자 제공이 필요하게 된 경우 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 얻은 후에 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
다만, 다음 각 호의 경우에는 제3자에게 제공될 수 있습니다.
① 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
② 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
③ 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
제 5조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법)
1.
이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람・정정・삭제・처리 정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 다만, 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제36조 제1항, 제37조 제2항 등 관계 법령에서 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보 열람・정정・삭제・처리 정지 요구 등의 권리 행사가 제한될 수 있습니다.
2.
이용자의 권리 행사는 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, FAX 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
3.
제1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여서 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
4.
개인정보의 정정 및 삭제 요구 시 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
5.
회사는 이용자 이용 권리에 따른 열람의 요구, 정정.삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
6.
이용자는 권리행사의 거부 등에 대하여 불복 시 회사에 이의제기를 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
제 6조 (개인정보의 기술적 관리적 보호조치)
“VIRCLE”는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인 정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 다음과 같은 기술적·관리적 대책을 강구하고 있습니다.
이용자의 개인정보는 암호화하여 저장관리되고 있으며, 암호화 통신(SSL) 등을 통하여 전송하고, 비밀번호는 복호화 불가능하도록 일방향 암호화하여 저장·관리되고 있습니다.
해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있습니다.
개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신(SSL) 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려고 노력하고 있습니다.
개인정보를 처리하는 직원을 최소화 하여 개인정보 유출에 대한 위험을 줄이고 있습니다.
개인정보를 보관하는 데이터베이스 시스템과 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 비밀번호의 생성과 변경, 그리고 접근할 수 있는 권한에 대한 체계적인 기준을 마련하고 지속적인 감사를 실시하고 있습니다.
개인정보를 처리하는 임직원들을 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육이나 캠페인을 실시하고 있습니다.
제 7조 (개인정보보호 책임자 및 연락처)
1.
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
이름: 박찬우
직위: 대표이사
연락처: 010-2782-4704
개인정보 보호업무 관리 및 처리 부서: 운영관리부
1.
이용자가 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 민원은 개인정보 보호 책임자 및 담당 부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의 사항에 대해 답변 및 처리해드릴 것입니다.
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전화: (국번없이) 118
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경찰청 사이버안전국
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제 9조 (개인정보처리방침 변경)
현 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 15 일 이전부터 ‘공지사항’을 통해 알릴 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제 3 자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 때는 최소 30 일 이전에 알립니다.
부칙
이 약관은 2022년 06월 01일부터 적용됩니다.