A/S 설정

A/S 설정 메뉴에서는 고객에게 보여질 ‘수선/세탁센터 정보’와 ‘결제 정보’ 등 [A/S 관리]에 대한 세부 설정을 할 수 있습니다.

A/S 관리 > A/S 설정

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좌측 메뉴 [A/S 관리] - [A/S 설정] 탭을 클릭하여 설정이 가능합니다.

A/S 센터 정보 입력

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고객으로부터 상품을 수령할 주소를 정확히 입력해주세요.

고객이 보는 화면 - A/S 접수 완료

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고객은 A/S 받을 상품을 해당 주소로 보내게 됩니다.

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고객이 견적서 확인후 계좌이체를 하기 위한 결제 정보를 입력해주세요.

고객이 보는 화면 - 견적서 상세

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고객은 해당 계좌로 수선/세탁 비용을 송금하게 됩니다.

A/S 카테고리 설정

고객 A/S 접수 화면 - 카테고리 선택

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설정한 카테고리는 고객이 A/S 접수 시, 선택하는 메뉴로 노출됩니다.

A/S 내역 - 카테고리가 표시되는 예시

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다양한 A/S 유형을 카테고리로 분류해서 간편하게 A/S를 관리해 보세요.

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활용 예시 1 : 상품 유형

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옵션명 : 카테고리

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항목 : 가방, 트렁크, 선글라스, 기타

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활용 예시 2 : A/S 유형

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옵션명 : A/S 유형

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항목 : 수선, 세탁, 부품 교체, 기타