안녕하세요, 브랜드 멤버십 솔루션 버클입니다.
버클은 브랜드 고객 정보를 활용해서 다양한 방법으로 재구매를 유도할 수 있는 서비스를 제공하고 있습니다.
브랜드에게 정말 소중한 고객정보를 문제없이 버클에 저장하고 활용할 수 있도록 아래 가이드를 참고해서 [개인정보 위탁사] 내용을 추가해 주시기 바랍니다.
위수탁 관련 업데이트
개요
브랜드 공식 홈페이지 개인정보처리방침 업데이트 및 위수탁 계약 진행
버클을 처음 도입하면서 가장 유용하게 사용되는 기능은 고객 정보 확보/관리 기능입니다.
버클을 통해 스탬프, 보증서, 멤버십 등 발급하시면 버클의 DB에 브랜드 고객 데이터를 쌓으실 수 있는데요. 이를 위해 홈페이지(자사몰)의 개인정보처리방침을 업데이트 하고, 버클과 고객 정보 저장에 대한 위탁 계약을 체결하셔야 합니다.
체크리스트
1.
버클과 사이에 위수탁계약을 체결합니다.
2.
버클 서비스 이용을 시작하는 일정을 결정합니다.
3.
버클과 계약형태(온라인/오프라인)에 무관하게 작성하여야 합니다.
4.
공지사항 게시와 함께 개인정보처리방침을 변경합니다.
5.
버클 서비스를 이용해 고객 데이터를 저장할 수 있습니다.
위탁사 추가를 꼭 해야하나요?
개인정보보호법상 개인정보처리자는 브랜드이므로 관리 책임도 브랜드에 있습니다. 버클은 브랜드가 보유한 개인정보 처리 근거의 범위 내에서만 브랜드를 위하여 고객의 개인정보를 처리할 뿐입니다. 따라서 브랜드의 개인정보처리방침 중 [개인정보처리의 위탁] 항목에, 버클이 브랜드를 대신하여 일부 상황에서 개인정보를 위탁받아 처리한다는 내용을 기재할 의무가 있습니다.
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개인정보 처리방침은 뭔가요?
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브랜드가 개인정보처리자로서 브랜드 고객들의 개인정보를 어떻게 처리(수집/이용/보관/파기 등)하는지 고객들이 확인할 수 있도록 항상 홈페이지 첫 화면 하단에 링크로 게시하도록 법에서 정하고 있는 문서입니다.
업데이트 방법 안내
쇼핑몰 유형에 따라서 개인정보처리방법 내 [개인정보처리의 위탁]항목에 위탁받는 자와 위탁 업무를 업데이트 해주세요.
일반 개인 사이트 운영
카페24 쇼핑몰
네이버 스마트스토어
플랫폼에 입점판매를 하고 계신가요?
플랫폼에 입점해 브랜드 상품을 판매중이면 상품의 상세페이지에 아래와 같은 문구를 삽입 해주셔야 합니다.
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예시) OOO 상품구매 시, 브랜드 서비스 정책에 따라 상품보증 및 사후서비스 이용의 편의를 위하여 외부 디지털 보증서 발급 솔루션을 통하여 발급을 하고 있습니다.
