Vircle 서비스 개인정보처리방침
회사(이하 “VIRCLE” 또는 “서비스”)는 웹페이지 및 앱 (iOS 및 안드로이드) 등을 통해 서비스를 제공함에 있어 이용자의 개인정보보호를 중요하게 생각하며, 본 개인정보처리방침을 통하여 이용자의 개인정보 수집 및 처리 현황을 알려드립니다.
제 1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)
“VIRCLE”은 회원가입, 원할한 고객 상담 및 각종 서비스의 제공을 위해 최초 이용시 필요한 개인정보를 수집하고 있습니다.
1.
회원가입 및 서비스 이용 등을 통해 수집×이용하는 개인정보의 항목
구분 | 세부항목 | 필수 여부 | 수집×이용 시점 |
회원가입 | 카카오 서비스ID, 카카오계정(이메일), 프로필정보(닉네임, 프로필 사진) | 필수 | 카카오계정 연동 |
애플 회원정보(이메일) | 필수 | 애플계정 연동 | |
카카오계정(전화번호), 본인확인정보(이름, 생년월일, 성별), 연계정보(CI) | 필수 | 카카오계정 연동 | |
마케팅 활용 및 광고성 정보 수신 여부 | 선택 | 선택 동의 | |
카카오톡 채널 추가 및 메시지 수신 여부 | 선택 | 선택 동의 | |
서비스 이용 | Account Info (Klaytn Account Address) | 필수 | 비밀번호 설정 이후 자동생성 |
카카오 서비스 내 친구목록 | 필수 | 카카오계정 연동에 따른 친구목록 조회 (저장하지 않음) | |
이메일 주소, 카카오톡 ID식별자 | 선택 | 광고성 정보 및 마케팅 활용 | |
이용자의 서비스 내 방문 기록 및 활동 로그 | 선택 | 맞춤형 서비스 및 마케팅 활용 | |
서비스 이용 과정에서 자동 생성・수집되는 정보 | 서비스 이용 기록, 접속 로그, 거래기록, IP 정보, 쿠키, 불량 및 부정 이용 기록, 모바일 기기 정보 (모델명, OS 정보, 화면 사이즈, 언어 및 국가정보 등) | 필수 | 서비스 이용 |
서비스에 대한 불법/부정 접근 행위 및 관련 기록, 서비스에 대한 접근 시도 기록, 서비스 및 서비스 어플리케이션의 안전한 동작 환경 확인에 필요한 정보 | 필수 | 서비스 이용 | |
토큰 추가 목록 | 필수 | 서비스 이용 | |
사용자 설정 정보 | 필수 | 서비스 이용 | |
고객 상담 | 이메일주소, 상담챗ID | 필수 | 민원처리 |
1.
개인정보 수집 방법
구분 | 내용 |
온라인 | 서비스 회원가입 및 이용, 카카오톡 상담, 이메일 상담 등을 통한 수집 |
타 서비스에서 제3자 제공 동의를 통한 수집 | |
자동수집 장치를 통한 수집 | |
오프라인 | 기타 서면을 통한 수집 |
제 2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
구분 | 내용 |
이용자 정보 관리 | 이용자 식별, 계정의 접근 및 사용 권한 관리, 이용자 정보 관리, 각종 고지사항 전달 |
신규 서비스 개발, 다양한 서비스 제공 | |
이용자 상담 및 민원처리, 고객 피해보상 | |
비대면 본인 인증을 통한 탈퇴 처리, 개인정보 변경 및 송금 비밀번호 초기화 등 | |
보안, 프라이버시, 안전 측면에서 이용자가 안심하고 이용할 수 있는 서비스 이용환경 구축 | |
서비스제공 | 본인 확인, 개인 환경 설정, 디지털 자산 전송 내역 확인 |
디지털 자산 입출금 처리 등 서비스 관리 전반에 관한 사항 | |
거래소 및 타 지갑 연동 시 거래 건에 대한 정산 및 대사 | |
카카오톡 친구에게 공유하기, 토큰 보내기 | |
유료서비스 제공에 따른 본인인증, 구매 및 요금결제, 상품 및 서비스의 배송 | |
본인 확인, 개인 환경 설정, 디지털 자산 전송 내역 확인 | |
이벤트 정보 안내 | 각종 이벤트 및 광고성 정보 제공 |
신규 서비스 및 맞춤형 서비스 제공 등 |
제 3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유.이용기간 또는 이용자로부터 개인정보의 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유. 이용기간 내에서 개인정보를 처리합니다. 각각의 개인정보 보유 및 이용기간은 다음과 같습니다.
1.
개인정보 보유 및 이용기간
구분 | 보유 사유 | 이용기간 |
회원 정보 | 회원 관리, 서비스 이용 및 제공, 이용자 식별 | 회원탈퇴 후 30일 |
다만, 관계 법령 위반에 따른 수사.조사 등이 진행 중인 경우에는 수사.조사 종료 시까지 보유 및 이용합니다.
2.
서비스 제공에 따른 법률에 의한 보존
① 이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기합니다. 단, 서비스 부정 이용에 따른 분쟁을 방지하기 위한 내부 방침에 따라 부정이용기록은 1 년간 보존할 수 있습니다.
② 회사는 법령 및 ‘개인정보 유효 기간제’에 따라 1 년간 서비스를 이용하지 않는 장기 미 이용 회원의 개인정보를 서비스 미이용 기간 만료 30일 전까지 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장/관리 된다는 사실 및 일시, 개인정보 항목을 전자우편, 서면, 팩스, 전화 또는 이에 준하는 방법으로 통지한 후 별도로 분리 저장/관리 또는 파기하고 있습니다. 분리 보관된 개인정보는 4 년간 보관 후 지체없이 파기 합니다. 단, 법령에서 일정 기간 정보 보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인 정보를 안전하게 보관합니다.
구분 | 관련 법률 | 이용기간 |
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 3년 |
표시. 광고에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 6개월 |
보상 및 오 입금에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
로그인 기록 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
특정금융거래 및 본인확인에 관한 기록 | 특정금융거래정보 보고 및 이용 등에 관한 법률 | 5년 |
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
제 4조 (개인정보의 처리 위탁)
1.
개인정보처리 위탁
회사는 서비스 제공에 있어 필요한 업무 중 일부를 외부 업체가 수행하도록 개인 정보를 위탁하고 있습니다. 그리고 위탁 받은 업체가 관계 법령을 위반하지 않도록 관리.감독하고 있습니다. 회사가 개인정보 처리를 위탁한 업체는 다음과 같습니다.
업체명 | 위탁업무 내용 |
Amazon Web Services, Inc. | 서비스 제공을 위한 시스템 개발 및 운영 |
(주)카카오 | 회원가입 서비스 |
(주)그라운드엑스 | 디지털 자산 지갑 서비스 |
(주)링크허브 | 카카오페이 본인인증 |
(주)토스페이먼츠 | 전자 결제 대행 서비스 |
(주)아임포트 | 전자 결제 대행 서비스 |
(주)채널코퍼레이션 | 고객상담 시스템 운영 |
엔에이치엔클라우드(주) | SMS 및 알림톡 발송 대행 |
(주)투엘다움 | 수선 관련 업무 |
(주)한국명품감정원 | 감정 관련 업무 |
(주)라올스 | 감정 관련 업무 |
2.
개인정보처리 제공
회사는 이용자의 개인정보를 회원의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않으며, 제3자 제공이 필요하게 된 경우 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 얻은 후에 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
다만, 다음 각 호의 경우에는 제3자에게 제공될 수 있습니다.
① 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
② 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
③ 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
제 5조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법)
1.
이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람・정정・삭제・처리 정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 다만, 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제36조 제1항, 제37조 제2항 등 관계 법령에서 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보 열람・정정・삭제・처리 정지 요구 등의 권리 행사가 제한될 수 있습니다.
2.
이용자의 권리 행사는 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, FAX 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
3.
제1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여서 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
4.
개인정보의 정정 및 삭제 요구 시 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
5.
회사는 이용자 이용 권리에 따른 열람의 요구, 정정.삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
6.
이용자는 권리행사의 거부 등에 대하여 불복 시 회사에 이의제기를 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
제 6조 (개인정보의 기술적 관리적 보호조치)
“VIRCLE”는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인 정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 다음과 같은 기술적·관리적 대책을 강구하고 있습니다.
•
이용자의 개인정보는 암호화하여 저장관리되고 있으며, 암호화 통신(SSL) 등을 통하여 전송하고, 비밀번호는 복호화 불가능하도록 일방향 암호화하여 저장·관리되고 있습니다.
•
해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있습니다.
•
개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신(SSL) 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
•
침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려고 노력하고 있습니다.
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개인정보를 처리하는 직원을 최소화 하여 개인정보 유출에 대한 위험을 줄이고 있습니다.
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개인정보를 보관하는 데이터베이스 시스템과 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 비밀번호의 생성과 변경, 그리고 접근할 수 있는 권한에 대한 체계적인 기준을 마련하고 지속적인 감사를 실시하고 있습니다.
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개인정보를 처리하는 임직원들을 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육이나 캠페인을 실시하고 있습니다.
제 7조 (개인정보보호 책임자 및 연락처)
1.
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
•
이름: 박찬우
•
직위: 대표이사
•
•
연락처: 010-2782-4704
•
개인정보 보호업무 관리 및 처리 부서: 운영관리부
1.
이용자가 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 민원은 개인정보 보호 책임자 및 담당 부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의 사항에 대해 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제 8조 (권익침해 구제방법)
개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등이 필요할 경우 다음 기관에 문의하실 수 있습니다.
개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
•
홈페이지: privacy.kisa.or.kr
•
전화: (국번없이) 118
개인정보 분쟁조정위원회
•
홈페이지: www.kopico.go.kr
•
전화: (국번없이) 1833-6972
대검찰청 사이버범죄수사단
•
홈페이지: www.spo.go.kr
•
전화: 02-3480-3573
경찰청 사이버안전국
•
홈페이지: cyberbureau.police.go.kr
•
전화: (국번없이) 182
제 9조 (개인정보처리방침 변경)
현 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 15 일 이전부터 ‘공지사항’을 통해 알릴 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제 3 자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 때는 최소 30 일 이전에 알립니다.
부칙
이 약관은 2022년 06월 01일부터 적용됩니다.