안녕하세요, 버클입니다.
이번 업데이트를 통해서 보증서를 고객에게 쉽게 신청받을 수 있게 되었습니다.
추가로 A/S 과정이 간소화될 수 있도록 고객에게 안내할 수 있는 정보를 설정할 수 있습니다.
자세히 알아볼까요?
업데이트 일자 : 2023년 10월 31일 (화)
보증서 구매인증 신청 설정 추가
고객이 직접 구매인증 신청을 통해서 보증서를 발급받을 수 있는 기능이 고도화됐습니다.
보증서 발급을 위해서 고객에게 꼭 받고 싶은 정보를 설정할 수 있습니다.
입력 항목 선택, 필수항목 설정, 입력 순서까지 브랜드에 맞게 설정해 보세요.
구매인증 신청 설정은 [보증서 > 보증서 발급설정]에 별도 탭 메뉴로 추가됐습니다.
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[구매인증 신청] 서비스는 Pro 플랜부터 사용이 가능합니다.
보증서 발급설정 - 구매인증 신청 설정
A/S 관리 설정 추가
고객이 A/S 신청 시, 상품을 보낼 주소를 추가할 수 있게 되었습니다.
상품을 수령할 정보와 함께 견적서 발송 시, 결제 정보도 함께 안내할 수 있습니다.
A/S 설정에서 고객에게 표시될 정보를 모두 입력해 보세요!
A/S설정은 [A/S관리 > 수선/세탁관리] 아래에 메뉴가 추가됐습니다.
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[A/S 설정]은 A/S 관리 부가 서비스를 구독 후 사용이 가능합니다.
A/S 설정
고객용 - 수선신청 완료 / 견적서 상세
추가 개선사항
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검색 기능 업데이트
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중복 검색이 기능이 추가되었습니다. (보증서,멤버십,상품,입장관리,고객관리 모두 적용)
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최대 10개까지 한 번에 검색이 가능해졌습니다. “,” 코마를 입력해서 검색해주세요!
eg. {검색어1,검색어2,검색어3}
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[보증서/멤버십 발급내역]에서 이제 ‘전화번호’ 검색이 추가되었습니다.
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구독관리 업데이트
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연구독 발급현황 데이터 표시가 변경되었습니다.
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구독내역 영수증 ID 표시가 수정되었습니다.
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결제 알림 이메일 UI가 수정되었습니다.
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결제 관련된 알림을 받을 이메일은 [계정 설정]에서 입력 및 수정이 가능합니다.
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A/S 관리 업데이트
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수선/세탁완료 후, 배송정보 입력할때 ‘직접수령’ 옵션이 추가되었습니다.
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수선완료된 상품을 매장에서 고객이 수령하는 경우에 직접수령을 선택해 주세요!
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카페24 연동 업데이트
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앞으로 카페24 연동해서 보증서 발급시, 상품에 대한 추가 정보를 보증서에 자동으로 담을 수 있게 되었습니다.
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예시: 상품의 추가 정보; 크기 , 소재 , 구성품 등 브랜드기 직접 설정한 추가 항목을 보증서에 자동으로 채워드립니다.
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[카페24 관리자 > 쇼핑몰 설정 > 상품 설정 > 상품정보표시 설정 > 상품상세]
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추가 항목을 설정하고 표시함으로 설정할 경우, 해당 정보가 있을면 자동으로 보증서에 포함돼서 발급됩니다.
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보증서/멤버십 발급설정 업데이트
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발급한 보증서에 양도 여부를 설정할 수 있게 되었습니다.
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보증서 상세 화면에 양도 아이콘을 노출/비노출 설정할 수 있습니다.
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발급한 멤버십도 양도 여부를 설정할 수 있게 되었습니다.
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멤버십 상세 화면에 양도 아이콘을 노출/비노출 설정할 수 있습니다.
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추가로 QR 인증 버튼도 노출/비노출을 멤버십 별로 설정할 수 있습니다.
이전 업데이트 사항은 버클 Release List에서 확인 가능합니다.
버클은 브랜드 성장을 위한 기술을 지원하기 위해 지속적으로 기능 업데이트를 진행하고 있어요.
궁금한 내용은 화면 하단 고객센터 버튼을 클릭하고 문의해 주세요.
감사합니다.