안녕하세요, 버클입니다.
이번에는 브랜드의 온오프라인 활동을 통해 모은 고객들에게 마케팅 활동을 할 수 있는 ‘마케팅’ 기능이 추가되었습니다.
재구매를 유도하거나, 고객 피드백을 수집하거나, 오프라인 방문을 유도해보세요.
자세히 알아볼까요?
업데이트 일자 : 2024년 2월 22일 (목)
마케팅 메뉴 신설
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브랜드가 다양한 마케팅 활동을 펼칠 수 있는 [마케팅] 메뉴가 신설되었습니다.
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현재 ‘알림톡 커스텀’과 ‘마케팅 메세지’ 기능이 오픈되어 있으며, 앞으로 더 다양한 마케팅 기능들로 채워질 예정이에요.
마케팅 메세지
그동안 버클에 가장 요청이 많았던 6개 유형의 마케팅 메세지를 지원해요.
1.
보증서 저장 리마인드: 구매 고객의 상세 정보를 불러오기 위해 보증서 저장을 유도해보세요.
2.
멤버십/쿠폰 만료일 안내: 리마인드 알림톡을 통해 고객의 재방문 또는 재구매를 유도해보세요.
3.
쿠폰 지급 안내: 특정 고객에게 쿠폰을 지급하는 개인화 마케팅을 시작해보세요.
4.
오프라인 행사 초대: 초대장 멤버십을 발급해 오프라인 행사에 초대해보세요.
5.
만족도 조사: 현장에 방문했던 고객의 목소리를 직접 수집해보세요.
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마케팅 메세지 유형마다 원하는 조건과 발송 스케줄을 선택해 신청할 수 있습니다.
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메세지를 신청하면 알림톡으로 신청 진행 상황을 알려드려요!
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신청 완료 > 신청 반려 (해당되는 경우에만) > 발송 완료
**본 기능은 현재 베타 버전으로, 한시적으로 무료 제공됩니다.
알림톡 커스텀
이제 멤버십이나 보증서가 발급되었을 때 발송되는 알림톡 템플릿도 변경할 수 있어요.
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보증서
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‘디지털 보증서’ 대신 다른 단어를 이용하고 계셨거나,
디지털 월렛 연동을 더 유도하고 싶다면 템플릿을 변경해보세요.
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멤버십
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멤버십 기능을 미션 인증, 디지털 티켓, 팝업 이벤트 카드 등 여러 상황에 맞춰서 사용하실 수 있도록 다양한 템플릿을 준비했어요.
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각 멤버십마다 알림톡 템플릿을 설정할 수 있습니다.
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템플릿 변경 시점부터 즉시 반영됩니다.
더욱 자세한 기능 소개는 아래 가이드를 이용해주세요.
이전 업데이트 사항은 버클 Release List에서 확인 가능합니다.
버클은 브랜드 성장을 위한 기술을 지원하기 위해 지속적으로 기능 업데이트를 진행하고 있어요.
궁금한 내용은 화면 하단 고객센터 버튼을 클릭하고 문의해 주세요.
감사합니다.