안녕하세요, 버클입니다.
카페24의 고객 정보를 연동시킬 수 있는 카페24 고객정보 연동 서비스가 출시되었습니다!
이번 업데이트를 통해 카페24의 고객 정보를 버클에 불러와 멤버십이나 보증서를 편리하게 발급할 수도 있게 되었어요.
자세히 알아볼까요?
업데이트 일자 : 2024년 1월 24일 (수)
1. 연동 방법
서비스 연동 관리 - 카페24 고객정보 연동
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서비스 연동 관리 > 카페24 고객정보 연동 > 연동하기
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카페24 앱스토어로 이동하여 앱 설치 진행 > 연동 완료
※ 카페24 고객정보 연동 서비스는 버클의 부가 서비스인 [고객관리]를 구독한 경우 이용할 수 있습니다.
2. 고객 정보 연동
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카페24 고객정보를 연동하고 나면 [고객관리] 메뉴에서 카페24의 정보가 함께 표기됩니다.
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만약 카페24의 기존 고객이 버클에도 고객으로 등록되어 있다면 자동으로 매핑돼요.
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기존에는 버클 고객등급만 표기되었다면, 카페24 고객등급이 함께 표기되며, 카페24 고객등급으로 고객을 필터링해서 검색할 수도 있어요.
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고객등급뿐만 아니라 SMS 및 이메일 수신 동의 여부, 이메일 주소, 적립급, 성별 정보를 조회할 수 있어요.
고객 관리 - 고객 조회 - 고객 상세
3. 고객 등급 관리
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[고객관리] > [고객등급 관리] 메뉴에서도 카페24 고객등급이 표기됩니다.
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카페24 고객등급은 버클에서 수정할 수 없어요.
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각 등급에 해당하는 고객 수를 한 번에 확인할 수 있습니다.
고객 관리 - 고객등급 관리
카페24 고객정보 연동의 자세한 가이드는 아래 링크를 확인해주세요!
추가 개선
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이제 글로벌 고객도 구매인증 신청을 할 수 있도록 개선했습니다.
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한국어/영어 언어 선택을 지원해요.
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해외 전화번호 입력도 가능해요. 해외 전화번호인 경우에는 알림톡이 아닌 SMS로 전송됩니다.
이전 업데이트 사항은 버클 Release List에서 확인 가능합니다.
버클은 브랜드 성장을 위한 기술을 지원하기 위해 지속적으로 기능 업데이트를 진행하고 있어요.
궁금한 내용은 화면 하단 고객센터 버튼을 클릭하고 문의해 주세요.
감사합니다.